ご利用環境について Powered by LiveCall ヘルスケア
サポート環境について
LiveCallでは以下環境についてのみサポートしております。下記以外でのサポート環境では正常に診察が受けられない可能性がございますのでご注意ください。
カメラ動作確認
LiveCallをお使いいただく前に現在の環境でオンライン診療を受診可能か、 ブラウザ・カメラ・マイクの接続テストを行えます。
カメラとマイクの許可をする
LiveCallをご利用される際は、ビデオチャットを通じて診療を受けます。
ご覧のページを開いた際にブラウザからカメラとマスクの使用許可を求められたら「許可」をクリックしてください。
ログイン後でも接続テストが可能です。
カメラとマイクの接続テスト
マイクに向かって発声し、反応があるかご確認ください。上記の接続テストが正常であれば、オンライン診療がご利用いただける状況です。
画面に何も表示されない、反応しないなどの場合は 「カメラとマイク許可をする」 設定を再度見直しいただき、それでも改善されない場合は接続環境やご利用のPCに問題がある可能性もございます。